Salah satu pengunjung ruko berinisial T yang tidak ingin disebutkan identitasnya mengeluhkan mahalnya tarif parkir yang dikelola oleh Mataer Parking tersebut.

"Ini mahal banget bayar parkirnya disini, masa saya empat jam aja harus bayar dua belas ribu," katanya pada detaktangsel.com saat ditemui di lokasi, Selasa (23/11/2021).

Selain itu, saat wartawan detaktangsel.com datang ke lokasi tidak ditemukan adanya rambu besarnya biaya sewa parkir yang terdapat dalam Perwal.

Salah satu karyawan yang bertugas disana saat wartawan detaktangsel.com konfirmasi tentang rambu tersebut mengungkapkan tidak disediadakan.

"Papan enggak (ada, red). Gak tau (kenapa enggak ada, red)," tuturnya.

Pada Perwal nomor tiga tersebut diketahui pengelola parkir diwajibkan menyediakan rambu biaya sewa parkir tempat tersebut.

Serta dalam Kepwal nomor 974.3 dituliskan biaya parkir di kawasan hotel, pusat perbelanjaan, pusat pergudangan dan kegiatan parkir yang menyatu dengan apartemen yang dilengkapi dengan rambu, marka, media informasi (tarif waktu dan ketersediaan tempat), informasi parkir khusus, CCTV dan sensor.

Kendaraan khusus mobil jenis sedan, Jeep dan minibus dikenakan biaya Rp.5.000,- satu jam pertama dan Rp. 2.000,- untuk setiap jam berikutnya.

Kendaraan jenis sepeda motor dikenakan biaya parkir Rp. 2.000,- satu jam pertama dan Rp. 1.000,- setiap jam berikutnya.

Sampai saat ini pihak detaktangsel.com masih terus untuk mengkonfirmasi pihak Mataer Parking melalui nomor kontak yang terdapat dalam website resmi mereka, namun hingga kini belum memberikan tanggapan.