detaktangsel.com TANGERANG – Perusahaan Umum Daerah Air Minum (PERUMDAM) Tirta Kerta Raharja (TKR) Kabupaten Tangerang menerima kunjungan kerja dari Komisi II Bidang Pelayanan DPRD Kabupaten Tangerang pada 16 Januari 2025. Kunjungan ini bertujuan untuk melakukan koordinasi dan konsultasi terkait fungsi pengawasan DPRD terhadap pelayanan yang diberikan PERUMDAM TKR kepada masyarakat.
Dalam pertemuan ini, berbagai isu strategis dibahas, termasuk: 1. Peningkatan Cakupan Pelayanan Komisi II mendorong agar PERUMDAM TKR meningkatkan cakupan layanan ke daerah- daerah yang selama ini belum terjangkau. Hal ini diharapkan dapat memenuhi kebutuhan dasar masyarakat akan akses air bersih yang merata. 2. Peningkatan Pelayanan Terkait Keluhan Pelanggan Pembahasan mengenai perbaikan sistem respons terhadap keluhan pelanggan menjadi salah satu fokus utama. Dengan peningkatan ini, diharapkan kepuasan pelanggan dapat terus meningkat.
Dalam kesempatan ini, Direktur Utama PERUMDAM TKR, Sofyan Sapar, memaparkan profil perusahaan serta rencana kerja strategis untuk tahun 2025. “Komisi Il memiliki peran penting dalam melakukan pengawasan dan menjadi jembatan kepada masyarakat. Kami berharap apa yang diaspirasikan masyarakat dapat terpenuhi oleh PERUMDAM TKR,” ujarnya.
Sementara itu, Wakil Ketua Komisi II DPRD Kabupaten Tangerang, Hidayatullah, memberikan apresiasi atas kinerja PERUMDAM TKR. “Kami bangga mendengar PERUMDAM TKR menjadi BUMD Air Minum terbaik se-Indonesia. Kami berharap prestasi ini terus sejalan dengan kecepatan dalam penanganan kendala-kendala yang terjadi di lapangan,” ungkapnya.
Komisi II menyatakan kesiapannya untuk mendukung setiap gebrakan dan inovasi yang dilakukan oleh PERUMDAM TKR demi peningkatan pelayanan kepada masyarakat. Diharapkan sinergi ini dapat membawa manfaat nyata bagi warga Kabupaten Tangerang dan sekitarnya. (Aip)
